Ca se passe comme ça dans la vie point com

Seule une vigilance de tous les instants permet d’y échapper, et encore…
Cela nous arrive à tous de répéter des mots que la pub a installés dans nos têtes, à coup d’astuces « créatives » et surtout à grand renfort de millions. Dans certains cas, ce sont des petits mots de la vie de tous les jours qu’une entreprise a décidé d’acheter pour les prendre à son compte, en faire sa propriété privée. Cette OPA sur le vocabulaire « de proximité » est la démarche des « restaurants » Mc Donald. Elle est l’exacte illustration de la stratégie de prise de possession du quotidien suivie par l’entreprise : remplacer des petits boui-boui pas toujours impeccables mais toujours plus humains par des terminaux de distribution de sa sous-bouffe inepte, identique d’un bout à l’autre de la planète. Au lieu d’avoir dans votre quartier des petits commerçants qui contribuent à faire de l’endroit où vous vivez un lieu qui a un peu de personnalité, vous avez à la place des esclaves à temps partiel, sous-payés, qui n’aiment pas ce qu’ils font, encadrés par des managers interchangeables qui sont là pour fouetter le petit personnel pour le compte d’actionnaires qui de toute façon ne mettent jamais les pieds dans l’odeur de friture et n’accordent leur peu d’amour qu’à l’argent.

Certes, la poésie du grec frites douteux emballé par un tamoul sans papiers a aussi ses limites, mais au moins ce genre de boutique ne se répand pas à la télé pour te faire croire que tu vas y trouver le bonheur.
L’expression « ça se passe comme ça » ne nous appartient donc plus vraiment. Mais il y a quand même un moyen de remettre la main dessus, comme par exemple lors de la petite histoire arrivée l’autre jour à Dédé (appelons-le ainsi). Dédé est un garçon qui adore la bouffe, la vraie, il transforme n’importe quelle cuisine en lendemain de raid humanitaire de l’OTAN, mais au passage il aura mis sur la table un sublime bourguignon, un foie gras maison ou une création originale à te donner envie de penser à l’existence de dieu… Donc, Dédé se voit entraîné par quelques jeunes amis peu regardants dans l’un de ces « magasins qui vendent des pains ronds et des jouets » (citation d’une jeune victime, âgée de 3 ans au moment des faits). Grâce à son solide appétit, notre Dédé fait son affaire à quelques exemplaires des produits de la maison Mac Daube. Sitôt sorti de là, il commence à éprouver une envie soudaine d’aller vider ses intestins mis à rude épreuve par les matières inconnues qu’ils viennent d’absorber… et commencent pour lui 24 heures de cauchemar, qui lui ont permis d’apprendre par cœur tous les numéros de Science et Vie abandonnés dans les chiottes par un inconnu.

Depuis ce jour-là, si vous dites « ça se passe comme ça » devant Dédé ou l’un des témoins de sa laxative épopée, il pense immédiatement aux nombreux « ça se passe comme ça » moqueurs qui ont accompagné son calvaire. Le traitement a été efficace : même bourré, il n’y est jamais retourné (chez Mac Daube !).

Autre manière d’agir, celle de nos amis de France Télécom, qui ont acheté un champ sémantique en voie de développement, celui de la vie point com. A la tête de cette boutique, il y a un ancien patron de supermarché, (Monsieur Bon, qui a contribué à faire de Carrefour l’un des vrais détenteurs du pouvoir dans ce pays). Il y a un an, France Télécom avait un problème, sa rapacité lui avait aliéné toute confiance auprès d’une génération d’utilisateurs, excédés par des tarifs abusifs. Pourtant, il lui fallait reprendre pied sur le terrain des horizons qui chantent par la grâce de l’universelle connexion.

(((Putaing cong, point com !)))

Un publicitaire, qui devait vanner ses potes interactifs en mettant des point com à la fin de chaque phrase, tel un méridional parodique parsemant son discours de putaing cong, à eu l’idée de vendre cette façon de faire, en vigueur dans la « nouvelle » économie. « Salut point com, on se mail et on se fait une e-bouffe ? » C’est pas brillant, mais ce genre de parler s’est beaucoup développé dans les milieux connectés. Donc, à l’affût de « modernification crédibilisante », France Télécom a mis le paquet pour prendre possession de ce champ sémantique en pleine expansion. Se perchant ainsi sur l’épaule des e-jargonautes, s’infiltrant dans leurs synapses, et par là même, redonnant une couche de peinture fraîche à son image un peu ternie de leader. L’idée n’était pas de persuader le noyau dur de résistants à France Télécon, mais d’enrayer la diffusion de cette image « d’ennemi de l’internaute » qui se propageait chez les gens un peu lucides.

Rassurez-vous, le FT de Monsieur Bon est toujours aussi rapace, les bénéfs continuent de progresser pendant qu’on ampute tout ce qui fait trop service public (un exemple au hasard : la suppression de la réduction d’abonnement pour les lignes à faible trafic, effective depuis le 01/09/00 – un petit avantage conçu pour que la hausse de l’abonnement ne pèse pas trop sur les pauvres qui n’osent pas beaucoup téléphoner).
Votre facture augmente ? Ne soyez pas mesquin, France T a tout repeint en point com. Un élément central dans la démarche d’amélioration du service rendu au client est certainement la nouvelle variété d’enveloppe qui emballe la facture, avec une très belle couleur orange fluo à l’intérieur, façon nouvelle économie.

Un investissement pas si petit, puisque FT envoie quelques centaines de millions de lettres par an, mais un investissement rentable dans l’esprit de notre chef de rayon. Quand on rend un peu plus ludiques les moments où l’on pose le canon sur la tempe du consommateur, ce crétin est bien capable de trouver ça plus agréable.