Braquage technologique aux Assedic

je fais partis des gens qui bénéficie du pare effectivement j’ai étè spolié d’un bon nombres de mes heures en 2004 j’avais 3460 heures de travail ils n’en n’ont prit que 910 heures donc 213jours d’indemnisation ou est passé le reste et la ils remettent cela au jour d’aujourd’hui je possede 3041.50 heures ou j’ai travaillé donc cotisé et bien j’ai une ouverture de 910 heures soit 213 jour d’indemnisation et la encore ou est passé le reste de mes heures ce que je trouve révoltant c’est que personne ne se sent responsable je trouve que vous auriez peux etre du mettre les eventuelles recours que les personnes comme moi cherche déséspérèment

Je viens de lire votre article, très intéressant.
Il n’est pas évoqué par contre le recours éventuel que pourrait avoir un salarié si son employeur tarde à remettre la feuille jaune assedic à la fin du contrat. Dans le cas d’une amie, son employeur (l’Etat ce qui n’arrange rien)ne lui a rien fourni à la date officielle de fin de contrat (31 juillet 2006) car l’établissement fermait du 21 juillet au 21 août. Du coup, la date officielle de début de chômage a été fixée au 23 août. On enlève 7 jours de carence et hop ! Petit tour de passe-passe, mon amie commence est indemnisée à compter du 1er septembre et perd le bénéfice de sa dernière semaine de juillet et son mois d’août. L’Etat employeur est aussi spécialiste de ce genre d’arnaque et se fait le complice des assedic pour tricher sur les chiffres du chômage et sur les sommes qu’il doit à ses anciens contractuels qui en plus sont beaucoup moins protégés par le Tribunal administratif en cas de recours que par les prudhommes pour les employés du privé. J’ignore si la loi impose un délai pour la remise de la feuille assedic au salarié, ce qui permettrait un recours fondé sur le code du travail.

bonjour
je viens de lire votre article et je suis assez surprise de vos propos .

tout d’abord il n’existe pas de "call center" commun Assédic/ANPE. Il existe bien un numero de telephone unique (par région) pour l’Assédic mais pas externalisé : Ce sont les agents des antennes qui répondent à ce numéro.Ils ne sont donc pas engagés pour l’occasion

En ce qui concerne l’inscription, la 1ere étape passe effectivemet par le téléphone, internet,ou la mairie ,mais il n’est pas nécessaire pour s’inscrire d’avoir les justificatifs nécessaire à l’etude des droits (l’attestation employeur notamment). les salaries ne sont donc aucunement pénalisés pour leur inscription si l’employeur tarde à remettre ces documents. En cas d’employeur "indélicat" l’Assédic met d’ailleurs en place une procédure avec des sanctions financieres (pour l’employeur bien sûr !!).

Vous affirmez également dans votre article que la date retenue pour le calcul du début de son indemnisation est celle de son appel. Ce n’est pas tout à fait vrai. Cette date détermine uniquement le départ d’un différé de 7 jours, pour le reste (congés payés, préavis...) le point de départ est la date de fin de contrat et ce quelle que soit la date d’inscription ou d’appel à ce fameux call center (il faudrait peut-être le créer, ça permettrait d’embaucher )

voila, vous l’aurez compris, je suis une salariée Assédic, et bien que consciente des dysfonctionnements (ils existent bien sûr, comme partout, malheureusement), je trouve lamentable de donner des informations erronées sur un sujet comme le chomage !
Quand on perd son emploi, c’est déjà dur, c’est pas la peine de mettre le doute et de faire stresser les gens en racontant n’importe quoi !!

et oui, je sais ce que c’est ! j’ai connu l’autre côté du bureau (comme la majorité de mes collègues) et les petits boulots (4 ans de Mc Do notamment) avant de travailler à l’Assédic.

je suis énervée de voir de tels articles !
je suis prête a répondre à vos questions si vous souhaitez ecrire quelquechose d’objectif, ou en tout cas véridique sur l’Assédic

Anne-Laure

beaucoup simpliste et gauchiste

Bonjour,je reconnais la véracité des propos puisque au chomage depuis mai 2005, rien n’a changé par rapport à votre description...J’ai entamé une procédure devant les prud’homme pour un licenciement abusif, je n’ai eu aucune indemnité de licenciement, on m’a refusé de me remettre les documents nécessaire à mon inscription,et par dessus le marché je suis sans cesse harcelé par l’assédic, à savoir que je suis trés mal reçu dans les antennes et que l’on me fait courir d’une antenne à l’autre sous divers prétextes...J’ai été résilié de l’inscription de demandeur d’e"mploi pour avoir déclaré ma situation mensuelle de demandeur d’emploi une journée trop tard c’est à dire le 6 juillet à la place du 5 juillet !, j’ai tenté de faire ma déclaration par internet quelques jours auparavant, mais l’accés au serveur n’était pas possible et celà à tarder jusqu’au 6 ou j’ai enfin pu entrer dans le service. Peu de temps avant j’avais été reçu par un conseiller pour faire le point sur ma situation, ce qui aurait pu compter pour l’actualisation de mon inscription, mais comme je suis harcelé depuis qu’ils savent qu’il y a une procédure au prud’homme en cours, il font le nécessaire pour m’exclure de toute indemnité. De plus, je n’ai été indemnisé que cinq mois aprés mon inscription, prenant en compte la base du calcul d’indemnisation à partir du 22 juillet 2005 c’est à dire un mois et demi aprés ma premiére inscription, et il me verse deux mois sur les cinq mois de chomage....Ensuite, ils prétendent que nous avons des aides pour le déplacement en cas de contrat à l’extérieur de la région, et quand j’ai trouvé un travail à 700 km de chez moi, il m’ont refusé l’aide sous prétexte que c’était la fin d’année, et qu’il n’y avait plus d’argent dans les caisses. Quand à l’aide pour une location secondaire, on m’a dit que je pouvais l’obtenir si j’ai un contrat égal ou supérieur à six mois, et dernièrement ils sont revenu sur leur déclaration en disant qu’il me fallait un an de contrat...Maintenant, on m’envoie d’une assedic à l’autre quand il s’agit de régularisation, de mis à jour, ou de faire le point de situation sur mes recherches d’emplois, et trouve toujours les prétextes d’erreur au niveau de l’adresse etc...!

Trés intéressant, et je suis par ailleur heureux d’avoir retrouvé un emploi en septembre 2004.

Vos infos sont plus qu’utiles, dans une société ou même en politique, l’insécurité mène sa campagne au prés des dirigeants, peu farouches.

Il est difficile de tenir sa langue pour parler de ce gouvernement.
Pierre de LYON

Inscrit à l’ASSEDIC depuis fin novembre 2002, j’ai effectivement connu cette abération de call center.
On se demande quand même à quoi servent les personnes installées au guichet et payées par nos cotisations.
De plus, lorsqu’on connait le coût d’installation et de maintenance d’un central d’appels, on n’a plus a se demander pourquoi les financements pour la formation deviennent difficils à obtenir.
Tout cela pour en venir à mon expérience personnelle datant du lundi 24 novembre 2003 :
Depuis maintenant 1 an, je prépare un dossier de création d’entreprise m’imposant une formation. Aprés avoir présenté les devis à l’ANPE, ces derniers me répondent que ormis quelques modifications à apporter à ces documents, il n’y a aucune raison pour que cette formation ne soit pas financée.
Quelques mois plus tard, l’ASSEDIC m’apprend que mes indemnitées ne me seront plus versées à compter du 31 décembre 2003 (soit plus de 3 mois avant la date initialement prévue) ?????????????. Jusqu’ici, pas d’inquiètude puisque ma formation n’était pas remise en cause et mon projet pouvait voir le jour avant cette date butoir.
Mais ça se complique le vendredi 21 novembre 2003 où, pour faire valider définitivement mes devis, je me présente à l’ANPE, qui me répond qu’il était impossible qu’on ai pu me dire que cette formation pourrait être prise en charge par un quelconque financement puisque le coût est trop important.
Je me retourne donc vers l’ASSEDIC, pour connaître les raisons de l’anticipation de mes fins de droit aux indemnitées.Ce à quoi on me répond qu’il s’agit un accord passé en l’ASSEDIC et les partenaires sociaux parce que l’ASSEDIC n’a plus d’argent pour financer la PARE !!!
Ne remplissant pas toutes les conditions pour un droit à l’allocation spécifique de solidarité, je me retrouve donc, aujourd’hui, sans formation nécessaire à mon projet, sans possibilité immédiate de la financer moi-même et sans revenu à partir du 1er janvier 2004 (bonne année et bon réveillon).
Aujourd’hui, mardi 25 novembre 2003, j’apprend par la radio, que l’ASSEDIC lance sont projet de changement de cigle (logo).
Ayant travaillé dans ce domaine pour une grande chaine de magasins et vu le nombre d’agence ASSEDIC en France, il faut savoir que cette opération va coûter quelques milliards, puisqu’il s’agit dans ce cas de modifier tout élèment comportant le logo de l’ASSEDIC (papier entête, docs informatiques, enseignes des agences, décor intérieur, etc...
Alors, je pose la question !
Où sont nos indemnitées, où sont nos cotisations.
Pour info, d’aprés les chiffres que j’ai pu obtenir, environ 130000 personnes se seraient vu avancer leur fin de droits. Sur quels critères ?
D’aprés quels accords ?
En tout cas, nous savont d’où a été dégagé le budget pour de tels travaux.
Espèront simplement que le gouvernement aura l’idée de faire construire de nouveaux ponts pour abriter tout ce petit monde car les places vont finir par se faire rares, dehors, cet hiver.
(PS : Souvenez-vous de cette phrase de Coluche : "Ils sont les pauvres de savoir qu’ils habitent un pays riche !")

Bonjour,
j’ai essayé de retrouver le chiffre de 8000F net pour le salaire moyen francais sur les différentes sources citées ; j’ai eu du mal parmis les centaines de documents de la DARES, de l’INSEE ou du ministere de l’emploi.
Est-il possible de me dire dans quel rapport de quelle structure ce chiffre figure ?
Merci et bonne continuation.

VOUS AVEZ TROUVE LE TERME EXACT
DANS LES EFFETS, je n’ose pas supposer dans les intentions

Bonjour,

Dommage que je n’ai pas lu votre article plus tôt !

Fin de contrat le 25 mai, je cotise depuis 18 ans ! et je n’étais pas au courrant ! Donc je ne me suis pas dépéché pour téléphoner à ce "Call center" donc je vais perdre plus d’une semaine d’indemnisation !
Et le pire : je suis malentendante donc je ne peux pas téléphoner !
NO COMMENT !
Bien à vous

Bonjour
Je suis tout a fais d’accord avec ce que vous avancez.
Il est vrai que meme avant d’avoir ce call center en place l’anpe et l’assedic avaient deja des problème de liaison.
Je suis actullement en stage de formation depuis le 31 mars 2003 et ce n’est que au mois de juin que je peux mettre dans mon dossier que je suis en formation.
Je trouve anormale que les assedic ont un an pour payer des indémnitées kilométrique, mon stage ce termine le 13 juin et j’aurais bien eu besoin de cet argent pour ce mois.
Bref il y a vraiment tout un système a revoir.
Amicalement EMMANUELLE

Les assedics, c géant

Cotisation pendant 2 ans ( g 22 ans )
Fin de contrat le 11 / 01
Demande de dossier aux Assedics le 13 / 01
Envoie du dossier fin janvier

20 / 04 / 03 ... bah g toujours aucune indemnisation, mon dossier est toujours "EN COURS DE TRAITEMENT " =/

Mes 25.000 F d’economies sont partis en fumee avec mon nouveau logement.

Chuis bientot interdit bancaire et je peux pas payer mon loyer pour le mois prochain ...

En tout cas ct cool de cotiser pendant 2 ans pour ... bah rien a la sortie

Vive les Assedics ( Au moins a la CAF y sont competents EUH ! )

++

Bien entendu , vu comme vous dés le début de mon chomage je ne serai pas la aujourdhui, c’est à dire encore à me battre contre les assedics, je suis inquiét de ses procédures et je suis déçu que nous les chomeurs ayant contribué au versement pour le chomage, soyons maintenant considérer comme un matricule et rien d’autre.
merci pour cet extrait très représentatif et concret

Excellent, votre article ! On ne peut mieux résumer la démarche de modernisation du service public de l’emploi en prenant l’exemple du call-center. Mais ce n’est que la partie emmergée de l’iceberg. Une illustration de l’évolution de l’Anpe et de l’Assedic. Je pourrai vous raconter des anecdotes qui seraient croustillantes si de nombreux "clients" de l’Anpe n’étaient lésés.

Claude Cherblanc
Conseiller principal de l’Anpe (20 ans de maison)
Secrétaire de la CGT Anpe Nord-Pas de Calais

Quand la désinformation frappe !

A en croire l’auteur de cet article,les agents de l’Assédic, dont je suis, sont des foutriquets irrespecteux des droits de leurs usagers.

Si,comme lui, on juge sur des informations erronnées, que penser de son article ?

Où est il allé chercher des "call-centers" privés qui n’existent que dans son imagination ?

Où a-t-il pêché cette règle selon laquelle l’indemnisation, avant la mise en place du nouveau système, démarrait obligatoirement au lendemain du dernier jour de travail ?

Depuis toujours c’est la date d’inscription, physique et aujourd’hui téléphonique qui sert de point de départ à l’application réglementaire de l’ouverture de droit.

En la matière le nouveau principe de fonctionnement n’a rien changé.

Qu’un travailleur privé de son emploi s’inscrive avec retard a strictement les mêmes conséquences aujourd’hui qu’hier.

De plus il n’est pas indispensable de disposer de l’ensemble des documents pour procéder à son inscription contrairement à ce que l’auteur laisse croire.

Je considère quant à moi comme un progrès la possibilité qui est maintenant offerte à nos usagers de procéder à une démarche administrative par téléphone sans avoir besoin de se déplacer, parfois de fort loin, ni de perdre leur temps dans les files d’attente.

Enfin, pour répondre à d’autres intervenants,je précise que nous cotisons comme eux au régime d’assurance chômage
et que, salariés du secteur privé, nous ne bénéficions d’aucun privilège en matière de sécurité de l’emploi.

Et si les agents de l’Assédic ne sont pas supérieurs aux autre salariés,ils ne leur sont pas non plus inférieurs en ce qui concerne la conscience professionnelle.

travaillant aux assedic je tombe par hasard sur cet article et me voila quelque peu surpris
ne croyez pas que je defends ma chapelle je suis le premier a reconnaitre les dysfonctionnements qui existent au sein de ma boite
cependant il y a assez de vrais problemes sans besoin d’en inventer de faux qui ne se posent pas
je ne mets pas en cause en bonne foi l’auteur de l’article mais bien plus sa meconnaissance du systeme d’inscription qu’il entend denoncer
je ne me degonfle pas pour des explications impartiales possibilite de me joindre
philippeportail@msn.com
je vous salue

Je suis moi dans un des cas que vous citez dans votre article et je trouve cela tout simplement scandaleux. Tout ceci à la suite de 6 ans de bons et loyaux services dans une entreprise,j’ai appelé la hotline assedic 1 mois après mon licenciement n’ayant pas été informé, ça donne envi de retravailler pour payer ces crapules qui disent nous aider.
Moi je crois que le système est fait tout simplement pour les pires escrocs. Mais à quoi bon rêver d’un monde meilleur lorsque c’est le pouvoir qui manipule....

je viens de lire votre article et je me
demande sur quelle base vous ecrivez cela.
je travail a l’assedic de saint etienne
depuis 5 ans et inscrits les demandeurs
d’emploi.
votre notion de "call center" je ne la
connais pas.
nous avons en effet en nomero vert pour informer et aussi inscrire les demandeurs d’emploi, les personnes
qui repondent aux appels sont tous des agents qualifiés et connaissent leur travail.

de plus la notion de date d’inscription est toujours en cas de
delai entre la date de fin de contrat de travail et l’inscription revisable
par l’anpe et 95% des demandes
d’inscription retroactive sont acceptees par celle-ci .

vous avez ecrit un article sans connaitre se qui se passe sur le terrain tous les jours.

Bonjour.
Internet, c’est de l’informatique, et pour bien comprendre l’informatique, ilfaut"une certaine culture informatique"
Alors aux assedics (je ne met pas de majuscule quand je ne respecte pas !) on en est toujours à la culture boullier !! Je suis chomeur, ainsi que ma femme, nous avons actualisé notre situation sur le site assedic le 2/1/02 à 9h02 et 9h04. ce jour nous n’avons rien touché. le site internet , et téléphonique nous dit que notre actualisation a été prise en compte, pourtant aujourd’hui nous recevons une lettre de relance nous demandant de nous réactualiser par tél. ce ue nous faisons..... le robot répond que notre actualisation est déja faite !!!!
Non décidément il faut interdire internet aux cons et aux fonctionaires ou pseudos !!
Lundi je vais m’enchainer à la porte des assedics de riom pour foutre le bordel

Les salariés potentiellement victimes de ce robot braquage n’ont plus qu’à systématiser l’envoi d’une lettre aux ASSEDIC dès qu’une menace pèse sur leur emploi. Ca va faire du trafic !

Il paradoxal que l’ASSEDIC contribue ainsi à développer les emplois précaires, très nombreux dans ce type d’emploi peu qualifié.

Un chômeur pointe aujourd’hui par simple appel téléphonique à un automate, ce call center pourrait donc vite être remplacé par une machine.

Je n’imagine pas qu’on puisse ainsi braquer une allocation de chômage. J’imagine que le date réelle de cessation d’activité doit être prise en compte à posteriori. Avec bien sûr les problèmes que celà implique.

En réalité le braquage me semble consister surtout en un différé de paiement, bien pratique malgré tout.

Un peu comme actuellement il se produit des radiations "par erreur informatique", qui doivent bien arranger les trésoreries publiques et les comptages statistiques.

Quand il s’agit de payer, tout délai est lucratif...